Política de Privacidad

1. Descripción general y alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales derivados del uso del sitio web oficial de Preen y de sus servicios relacionados. Si accede a sitios web de terceros mediante enlaces desde este sitio, las prácticas de privacidad de dichos sitios no estarán cubiertas por esta política y deberán consultarse por separado.

2. Categorías de datos personales que podemos recopilar

Según la forma en que utilice este sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos básicos de identificación, como nombre, cargo, empresa y país o región.
• Datos de contacto, como número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
• Datos de relación comercial, como consultas, necesidades de producto, solicitudes de cooperación, registros de posventa y contenido de soporte técnico.
• Datos de cuenta y membresía, como cuenta de acceso, historial de descargas e información de solicitud de membresía.
• Datos de uso del sitio, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, historial de navegación, cookies y actividad en el sitio.
• Otra información que usted proporcione voluntariamente mediante formularios, correo electrónico u otros canales.

3. Finalidades de recopilación y uso

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas, solicitudes de cotización o comunicaciones comerciales.
• Proporcionar información de productos, soporte técnico, servicio posventa y atención al cliente.
• Gestionar solicitudes de membresía, administración de cuentas y control de acceso a descargas.
• Enviar boletines a los que se haya suscrito, noticias de exposiciones, actualizaciones de productos o información de marketing.
• Analizar el tráfico del sitio y mejorar el contenido, la experiencia de uso y la calidad del servicio.
• Apoyar el cumplimiento contractual, la cooperación comercial, la gestión interna y el control de riesgos.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o gestionar disputas y protección de derechos.

4. Plazo, región, destinatarios y métodos de uso

• Plazo: durante la vigencia de la finalidad de recopilación, de la relación contractual, del periodo de conservación exigido por la ley o de cualquier periodo razonable necesario para la gestión de los asuntos relacionados.
• Región: sus datos personales podrán tratarse en su ubicación, en nuestras ubicaciones operativas y en las ubicaciones de los proveedores que prestan servicios de sitio web, nube, marketing, atención al cliente o soporte técnico.
• Destinatarios: nuestra empresa, empresas afiliadas, distribuidores autorizados, proveedores de logística, información, nube, marketing y atención al cliente, así como autoridades gubernamentales que tengan derecho legal a requerir dicha información.
• Métodos: por medios automatizados o no automatizados, incluidos, entre otros, documentos escritos, archivos electrónicos, teléfono, correo electrónico, redes, sistemas en la nube u otros medios compatibles con la finalidad de recopilación.

Si existe transferencia internacional, la limitaremos al alcance necesario para cumplir las finalidades indicadas y adoptaremos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales.

5. Servicios de terceros y transferencias internacionales

Para proporcionar funciones del sitio y mejorar la calidad del servicio, este sitio puede utilizar servicios de terceros, como herramientas analíticas, alojamiento en la nube, sistemas de formularios, contenido de vídeo incrustado, servicios de mapas, plataformas de envío de boletines o sistemas de gestión de relaciones con clientes. Cuando utilice esas funciones, parte de sus datos podrá ser tratada por dichos terceros conforme a sus mecanismos de servicio.

Si el tercero se encuentra fuera de su región, puede producirse una transferencia internacional. Seleccionaremos proveedores adecuados cuando sea necesario y les exigiremos que adopten medidas razonables de seguridad de la información. Las herramientas y servicios de terceros realmente utilizados dependerán de la configuración del entorno de producción de este sitio web.

6. Sus derechos y cómo ejercerlos

De conformidad con la normativa aplicable sobre protección de datos personales, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Solicitar acceso o consulta.
• Solicitar una copia.
• Solicitar complemento o corrección.
• Solicitar la suspensión de la recopilación, el tratamiento o el uso.
• Solicitar la eliminación.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales: Ventanilla de contacto: Departamento de Información / Gerente Chiang; Correo electrónico: preen@preenpower.com; Dirección: 3F, No. 161, Sec. 2, Datong Rd., Dist. Xizhi, New Taipei City 22183, Taiwán.

Podremos solicitar materiales de verificación necesarios para confirmar la identidad del solicitante. Si su solicitud entra en una excepción legal, afecta a derechos de terceros o estamos obligados legalmente a conservar los datos, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Consecuencias de no proporcionar los datos requeridos

Si no proporciona la información necesaria para un servicio específico, una consulta, una solicitud de presupuesto, un registro de membresía, una descarga de documentos o una solicitud de soporte técnico, es posible que no podamos responder a sus necesidades, prestar los servicios correspondientes, completar el proceso de solicitud o mantener contacto posterior con usted.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración, destrucción u otras vulneraciones. Sin embargo, la transmisión de datos por internet sigue implicando riesgos y no podemos garantizar una seguridad absoluta durante la transmisión. Le recomendamos proteger adecuadamente sus credenciales y dispositivos.

9. Protección de menores

Si es menor de 18 años, debe utilizar este sitio web o proporcionar datos personales solo después de que su padre, madre o tutor legal haya leído, comprendido y aceptado esta política. Si llegamos a saber que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento adecuado, eliminaremos o dejaremos de tratar esos datos en un plazo razonable y tan pronto como sea posible.

10. Actualizaciones de la política

Podemos revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento debido a cambios legales, necesidades comerciales o ajustes en los servicios del sitio web. El contenido revisado se publicará en este sitio sin notificación individual. Le recomendamos consultar regularmente la versión más reciente. Última actualización: 23 de marzo de 2026.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la protección de datos personales, puede contactarnos por los siguientes medios: